Securité

La SNCB Holding a créé en 1998 le Corporate Security Service dont le but est de remplir les missions de service public du Groupe SNCB sur le plan de la sécurité. Par une approche coordonnée des mesures à prendre, il vise à offrir au personnel et aux clients un niveau de sécurité optimal et un confort de sécurité dans les installations ferroviaires, ainsi qu'à bord des trains.

Comme prévu dans le contrat de gestion 2008-2012 conclu entre l'Etat belge et la SNCB Holding, le Corporate Security Service assure donc la coordination de toutes les missions de gardiennage et de sécurisation du Groupe SNCB. Dans ce contexte, une attention particulière est accordée au renforcement du sentiment d'insécurité et au traitement efficace des problèmes de sécurité survenant sur le domaine des chemins de fer.

Le Corporate Security Service réparti ses activités sur 3 grands volets principaux traités chacun par une cellule spécifique:

La Cellule opération gère le service de sécurité interne, Securail, ainsi que le Security Operation Center qui centralise les vidéos enregistrées par les caméras installées sur le domaine des chemins de fer et les appels émis par les voyageurs et le personnel pour des faits concernant la sécurité.

La Cellule Security Management réalise les plans de sécurisation des gares et les analyses de risque. Le rôle de cette cellule est de conseiller le gestionnaire du site sur les mesures de sécurité à prendre dans sa gare.

La Cellule Prévention et Sécurité Sociétale chargée de développer des partenariats et des projets de prévention dans le cadre d'une politique globale et intégrée de prévention et de sécurité sur le domaine des chemins de fer.

La Cellule Prévention et Sécurité Sociétale

Le Corporate Security Service a récemment subit une restructuration importante qui s'est notamment traduite par l'engagement fin 2008 de plus de 300 agents Securail qui assurent une présence dissuasive dans les gares et les trains. Mais la SNCB Holding souhaite également se concentrer sur la prévention et le développement de missions sociales au sein de ses gares.

La Cellule Prévention et Sécurité Sociétale fut donc mise en place en septembre 2008 afin de répondre aux exigences du Contrat de gestion 2008-2012 conclu entre l'Etat belge et la SNCB Holding dont un des points d'action est l'engagement de fonctionnaires chargés de la prévention.

L'approche de l'insécurité sociale et de la prévention privilégiée par la Cellule Prévention et Sécurité Sociétale s'appuie sur un contexte politique particulier dont les objectifs sont notamment de repousser l'insécurité et le sentiment d'insécurité jusqu'à un niveau acceptable en contribuant à la satisfaction maximale de la société, mais aussi de mettre en place des solutions alternatives au volet sécuritaire qui agiront sur le long terme.