Les situations d'urgence

Pendant l'hiver les conditions de vie des sans domicile fixe deviennent encore plus difficiles, et la recherche d'un lieu pour pouvoir s'abriter toujours plus urgente. La quantité de lits mise à disposition par les structures publiques et privées sociales, même si en constante augmentation, n'est cependant jamais suffisante.
Même les centres de jour sont équipés pour les urgences, par l'ajout de lits temporaires supplémentaires. Particulièrement dans la restructuration de certains Help Center comme Rome et Turin et dans ceux à peine institués comme Pescara, Melfi et Messine, des espaces sont prévus pour mettre des lits d'urgence.
Le Groupe F. S. collabore depuis longtemps avec la Communauté de St. Égide, avec laquelle il a publié le guide « Où manger, dormir, se laver, s'habiller » pour distribuer aux sans domicile fixe tous les ans à l'approche de l'hiver ; en cas d'urgence, la distribution de repas chauds et de couvertures est autorisée dans les gares.
Pour sensibiliser l'opinion publique à la solidarité sociale, les gares ont été le théâtre de plusieurs manifestations et évènements artistiques (concerts, danses, représentations théâtrales, lectures de poésies et de textes littéraires) sur le thème de la marginalité. 
Pendant les fêtes de Noël, dans de nombreuses gares du territoire national, a lieu « Le dîner des derniers », offert aux sans domicile fixe grâce à la contribution de l'Associazione Nazionale Dopolavoro Ferroviario (Comité d'entreprise ferroviaire).