Relations avec les Institutions

Dans le domaine des interventions sociales, les relations avec les Institutions sont un élément fondamental pour le Groupe F.S.
En Italie, l'intervention sur la marginalité sociale est de la compétence des Institutions Publiques (Villes, Départements, Régions). Le Groupe F.S. collabore, en mettant gratuitement à disposition des locaux qui permettent une meilleure efficacité de l'activité des opérateurs.
Le Centre d'accueil pour les réfugiés demandeurs d'asile « P. Arrupe » de Rome, par exemple, créé en 2001 dans les locaux inutilisés d'un dortoir de cheminots, est né sous le patronage de l'UNHRC, Haut Commissariat ONU pour les réfugiés.
Un accord-cadre avec l'ANCI (Association Nationale des Villes Italiennes) a été signé en 2005 pour définir les grandes lignes de cette collaboration, dont un des résultats les plus importants a été la création de l'Osservatorio Nazionale sul Disagio e la Solidarietà nelle Stazioni (Observatoire National sur le malaise et la solidarité dans les gares).
Le Groupe F.S. participe à de nombreux groupes de concertation au niveau local et national, et a mis en œuvre des protocoles d'entende pour les activités d'intérêt commun. Le dernier en date a été signé avec la Région Lazio, le Département et la Mairie de Rome pour la création d'un pôle de solidarité et de contrôle social en Région.
Le Groupe F.S. encourage également la collaboration avec les Organismes concernés par les initiatives de solidarité. Les rapports avec EnelCuore Onlus, Fondazione Vodaphone et IKEA Italia Esprit, qui soutiennent les activités sociales dans les gares de plusieurs manières s'insèrent dans cette volonté.
La structure organisatrice des Politiques Sociales s'occupe aussi des relations avec les Associations de Consommateurs.